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¿Qué son las empresas unicornio?

Nosé si alguna vez has leído el término: empresas unicornio. Para serte sincera, la primera vez que lo vi me imaginé compañías donde todo es “perfecto”, por lo colorido y brilloso que representan los unicornios (oops). Aunque… no necesariamente estaba en lo correcto.

En la era de Startups

Estamos en pleno 2020, y en una era donde han surgido startups, se les llama así a las grandes empresas en su “etapa temprana”; la diferencia con una Pyme es que la Startup está basada en un modelo de negocio que será escalable con mayor rapidez y facilidad, haciendo uso de tecnologías digitales.

Y esas compañías que algún día fueron startups, nos llevan de algún modo a las compañías unicornio.

Empresas unicornio

¿Por qué las llaman así?

En el mundo de los negocios, los unicornios tienen una connotación más allá de lo ‘fabulosos’ que son estos seres mitológicos. El término fue introducido por Aileen Lee, fundadora de Cowboy Ventures, usándolo para referirse a las compañías tecnológicas que alcanzan un valor de mil millones de dólares en alguna de las etapas iniciales como empresa.

Características

Una vez con el concepto más claro, te diré otros aspectos por los que se caracterizan como tal:

  • Normalmente son empresas ‘B2C’, sus estrategias se dirigen al consumidor final.
  • Muchas de ellas utilizaron a las redes sociales para consolidarse y crecer.
  • La mayoría cuentan con una financiación privada
  • Una gran parte de ellas innovaron la forma en que operaba el mercado con sus propuestas de valor.
  • Algunas alcanzaron ‘el éxito’ con poca inversión inicial

Las compañías unicornio más valiosas

En el mundo

De acuerdo a una gráfica reciente de Statista, las 10 compañías unicornio de más valor en el mundo pertenecen a los siguientes países: China, Estados Unidos e India. El primer lugar le corresponde a Bytedance con un valor de 75 mil millones de dólares, mientras que los dos últimos, Epic Games y DJI Innovations, tienen un valor de 15 mil millones de dólares (No sé tú, pero… yo creo que no está nada mal).

infografia sobre las empresas unicornio en el mundo

Statista Chart: Las unicornios de mayor valor. Datos de enero de 2020.

Por otro lado, todas operan en sectores totalmente distintos, de hecho no hay ni una sola categoría que se repita.

  1. Inteligencia artificial
  2. Transporte
  3. Vapeadores
  4. Fintech
  5. Viajes
  6. Sector aeroespacial
  7. App de videos
  8. E-commerce
  9. Videojuegos
  10. Drones

En Latinoamérica

Que esa lista no nos deprima, también en Latinoamérica estamos haciendo lo propio. Y seguro algunas de las empresas que te mencionaré se te harán conocidas:

Colombia, 

Estoy segura que conoces esta sí o sí, inició en 2015 en la capital del país, Bogotá, y desde aquel entonces no ha hecho más que expandirse por otros países latinoamericanos. Surgió para ofrecer a los usuarios un servicio de envíos.

Argentina, 

Es una de las veteranas, y con el tiempo ha transformado su esencia, en 1999 inició como una agencia de viajes en línea. Hoy en día podemos investigar itinerarios de viaje, verificar la disponibilidad de vuelos y reservar.

Brasil, 

La idea surgió para evitar todos esos procesos burocráticos que implica ir a un banco, Nubank es 100% digital y en 2019 llegó a México. Te contamos un poco más sobre él en nuestro artículo de .

ilustracion de hombre y mujer con graficas

En México

Por supuesto, nuestro país no se ha quedado atrás, y tenemos “dos unicornios”:

Cuenta con un portafolio de servicios de tecnologías de información alrededor del mundo, a través de sus 32 centros de datos llega al Caribe, Europa, Centroamérica, Estados Unidos y México.

Originaria de Monterrey, Softek ha ofrecido soluciones de TI, desarrollo software y comunicación desde 1982, es parte del club de las veteranas. Actualmente ayuda a corporaciones en más de 20 países.

Se podría decir que la mayoría de los unicornios tienen dos características que toda empresa debe tener actualmente. La primera es que ofrecen productos o servicios que llegan directamente a sus usuarios, esto les permite , que en pocas palabras, cambien sus vidas, las faciliten.

Por otro lado, son empresas que generan estrategias que les permiten crecer y consolidarse rápidamente, que sean . En Slik nos especializamos en validar estrategias ganadoras en pocas semanas,  para conocer a detalle cómo podemos ayudarte.

enero 15, 2020Comments are off for this post.

Para las Empresas que quieren Centrarse en sus Usuarios

Recientemente estaba escuchando el Lincast de Eugenia Casabona, dónde hablaban, entre muchas cosas sobre “cómo hacer que tu compañía sea customer centric”, y en un momento ella comentó una frase que me pareció increíblemente cierta:

“…decimos que somos customer centric, pero… ¿Realmente lo somos?”

Por eso he decidido escribirles a esas compañías que quieren centrarse en sus usuarios, ya sea que hayan comenzado o que se encuentren en camino.

Querida compañía

Si en tu empresa están viviendo esta transformación, es una situación que seguramente puede ser abrumadora. Alinear los objetivos de tu negocio con las necesidades de tus usuarios, puede no ser una tarea tan fácil inicialmente, pero que sin duda traerá beneficios a largo plazo.

Ya sea que estén por comenzar o que hayan iniciado hace mucho tiempo, es importante aclarar en qué punto se encuentran y por supuesto, definir hacia dónde van.

¿Por qué lo están haciendo?

¿Es una palabra de moda?

¿Realmente quieren darle valor a sus clientes?

Recuerda que este enfoque cambia la perspectiva a la que pudo haber estado orientada tu compañía, ahora todos los esfuerzos y estrategias tendrán en el centro a tus clientes.

¿En dónde estamos hoy?

Si existe noción sobre el tema en tu compañía, sabrás que no es un proceso que transcurra de forma instantánea . No todos lo dirán, pero los cambios deben construirse poco a poco, pero significativamente. En el podcast se habla sobre honestidad, plantearnos si realmente somos customer centric.

“Ser honestos en el lugar donde estamos hoy, ok… decimos que somos customer centric, pero… ¿Realmente lo somos? Ser honestos con nosotros mismos, y no querer cambiar el mundo de un día para el otro, empezar con cosas pequeñas.”

— Eugenia Casabona en Lincast.

Escuchar a tus clientes será primordial para comenzar a iterar y realizar cambios que generen un valor para ellos.

Uno es mejor que cero

Uno siempre va a ser mejor que cero, entonces… a veces no tenés un mes para dedicarle a research o a veces no tenés herramientas geniales, o a veces no tenés recursos para hacer pruebas de usabilidad, pero siempre hay algo que podés hacer.

Entonces hacer pequeños pasos, pasitos, baby steps para ir construyendo ese objetivo a largo plazo.

— Eugenia Casabona en Lincast

Tomando en cuenta este consejo, es importante que no aplaces las pequeñas iteraciones que surjan para esta transición, estos pequeños pasos se convierten en la mejor manera de tomar acción sobre la compañía.

Construyendo una cultura

Muchas empresas alrededor del mundo, se encuentran adoptando esta perspectiva, por ello decidimos inspirarte con estos 3 casos:

Avianca

Es una aerolínea colombiana que construyó una estrategia centrada en sus clientes que consistió en recolectar su información, identificar el perfil de cada cliente, generar datos útiles para ellos a través de su información de compras.

“Colocar al cliente al inicio y final de lo que hacemos”

Su objetivo era incluir a sus clientes en una experiencia que les permitiera saber más sobre ellos, para así poder proponerle ofertas únicas que se ajustaran a sus necesidades.

captura de pantalla perteneciente a avianca

Sitio Web de Avianca

Nubank

Es un banco completamente digital de origen brasileño, la idea de creación fue del colombiano David Vélez, que notó lo complicada que puede ser la relación banco-usuario; generalmente por lo conflictivo que suele ser la experiencia: largas filas, horarios limitados, entre otras.

Uno de sus pilares es la experiencia de sus usuarios. Buscan que si el cliente tiene que llamar al banco, le respondan inmediato, por ejemplo.

captura de pantalla perteneciente a nubank

Sitio Web de Nubank

Si te llamó la atención, déjame decirte que ya llegó a México.

Glossier

Es una marca de belleza estadounidense que desde su fundación, se ha caracterizado por hacer énfasis en su comunidad y las comunicaciones. Su equipo de marketing ha explorado las redes sociales, no para encontrar personas “influyentes”, sino para encontrar a los súper fans, aquellas personas que se comprometerán con su comunidad.

captura de pantalla del sitio web de glossier

Sitio Web de Glossier

“Muchas veces la gente me pregunta: ‘¿Cómo haces que tu audiencia se sienta involucrada?’ Y me parece una pregunta tan divertida, porque no la hacemos sentir involucrada. Ella está involucrada. No es como un truco o una táctica de marketing. Sería tonto no pedirle su opinión para hacer un mejor producto.”

— Emily Weiss, fundadora, en conversación con Fast Company

Construir una cultura y productos con enfoque centrado en el usuario, puede causar incertidumbre en el equipo, pero sin lugar a dudas es la mejor forma de hacerlo, conocer y tomar en cuenta la opinión de aquellos que lo usarán realmente siempre generará valor.

Por último te comparto el podcast que provocó todo esto, para que lo escuches. No olvides visitarnos, si estás interesado en conocer cómo podemos ayudarte a centrarte en tus usuarios.

Con amor,

Slik.